Consilier Servicii Clienți Decathlon Cluj Napoca

Decathlon România caută Casieri pasionați de sport!

• Pasiune pentru sport și dorința de a împărtăși acest entuziasm cu clienții. 
• Abilități excelente de comunicare și orientare către client. 
• Atitudine pozitivă și dorința de a lucra într-o echipă dinamică.

De ce să te alături Decathlon? La Decathlon, îți oferim oportunitatea de a lucra într-un mediu energic, unde pasiunea pentru sport este în centrul a tot ceea ce facem. Te vei dezvolta profesional și vei face parte dintr-o echipă dedicată.

Responsabilitățile tale vor include:

• Oferirea celei mai bune experiențe clienților noștri, pentru a-i fideliza și a-i inspira să revină;
• Găsirea soluțiilor potrivite pentru nevoile fiecărui client, prin produse durabile și dedicate sportului lor preferat.
• Asigurarea unui suport excelent în procesul de plată, adaptat cerințelor fiecărui client. 
• Întâmpinarea și salutarea clienților la sosire și plecare, creând o relație de loialitate cu aceștia.
• Gestionarea comenzilor online, oferind clienților o experiență de cumpărături integrată și de succes.
• Mulțumirea clienților omnicanal, oferind soluții complete de produse și servicii care să le îndeplinească nevoile; 
• Cunoașterea și respectarea procedurilor de încasare, deschidere și închidere de zi și de lună, pentru toate tipologiile de case de marcat din cadrul magazinului;
• Cunoașterea și aplicarea procedurilor referitoare la fluxurile monetare: întocmire registru de case, justificarea erorilor de încasare, procedura rambursare TAX Free, întocmirea documentelor fiscale (facturi de vânzare, facturi de retur etc.), arhivarea documentelor fiscale.

Ce oferim:

• un mediu de muncă activ cu posibilități multiple de dezvoltare;

• program de lucru variat și flexibil, în 2 schimburi;

• training-uri locale și naționale;

• teambuilding-uri și întâlniri cu echipa pentru a practica sport împreună;

• asigurare medicală privată;

• asigurare de viață;

• reducere la produsele mărci proprii;

• program intern de recomandări viitori angajați, cu recompensă financiară;

• bonuri de masă/tichete cadou;

• pachet salarial individualizat, bazat pe propriile performanțe;

• bonus lunar, în funcție de performanțe;

• oportunitatea de a investi în companie prin sistemul de acționariat;

• posibilitatea de a primi parte din profitul companiei prin sistemul profit sharing.