Agent Call Center
Ocupare deplină
MAGNOR
Agentul Call Center reprezintă principalul punct de contact dintre MAGNOR și clienții săi, având responsabilitatea de a gestiona solicitările primite prin telefon, e-mail, chat și WhatsApp, de a oferi informații complete și corecte despre serviciile companiei și de a contribui la dezvoltarea relațiilor comerciale cu clienții. Rolul presupune atât activități de suport și relații cu clienții, cât și activități de vânzare, negociere și promovare a serviciilor MAGNOR, asigurând o experiență pozitivă și eficientă pentru fiecare client.
Responsabilități principale
Relația cu clienții și suport operațional
- Preia și gestionează solicitările clienților primite prin telefon, e-mail, chat și WhatsApp.
- Oferă informații complete, corecte și actualizate despre produsele, serviciile și ofertele companiei.
- Înregistrează și documentează interacțiunile cu clienții în aplicațiile interne.
- Direcționează solicitările către departamentele competente și urmărește soluționarea acestora.
- Revine către clienți cu răspunsuri și rezoluții, conform procedurilor interne.
- Asigură o experiență pozitivă pentru fiecare client prin comunicare profesionistă și orientată către soluții.
Vânzări și dezvoltare comercială
- Contactează clienți existenți și potențiali în vederea promovării serviciilor și finalizării tranzacțiilor.
- Reia contactul cu clienții ale căror tranzacții nu au fost finalizate pentru identificarea și depășirea obstacolelor existente.
- Identifică oportunități de vânzare și recomandă soluțiile potrivite nevoilor clienților.
- Comunică și negociază oferte de preț conform politicilor și limitelor aprobate de companie.
- Oferă suport agențiilor MAGNOR pentru negocierea și finalizarea contractelor și tranzacțiilor.
Cerinte:
✔ Cunoștințe Excel – nivel avansat
✔ Limba engleză – nivel avansat
✔ Diplomă de bacalaureat
✔ Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
✔ Capacitate de gestionare a situațiilor dificile și orientare către client
✔ Experiența anterioară în Call Center constituie avantaj
Ce iti oferim:
- Training personalizat si dedicat
- Tichete de masa de 45 de lei
- Abonament medical la o clinica privata
- Abonament Bookster
- Decontarea transportului
- Contract de munca pe perioada nedeterminata
Oferta de muncă a fost publicată la O lună în urmă
Peste 300 000 de români
deja și-au creat profil pe Jooble
Ai obosit să cauți? Începe să muncești!
Creează-ți un profil pe Jooble, iar noi îți vom găsi jobul potrivit ✨
Oferte de muncă similare care v-ar putea interesaÎn baza ofertei de muncă Agent Call Center din Bucureşti
- ...Operator Call Center - BUCURESTI - mun. Candidatul ideal Ești în căutarea unui job? Esti o persoana empatica si proactiva? Asteptam aplicatia ta daca: Esti absolvent/a studii medii/superioare finalizate; Ai cunostinte MS Office; Ai cunostinte limba engleza...SugestiiContract de muncăPerioadă nedeterminatăСu masa de prânzLucru în weekendProgram flexibilTură de noapte
- ...motivaționale și activități împreună cu echipa. Descrierea companiei Suntem o companie care oferă servicii profesioniste de call center. Oferim soluții de business performante, creative și personalizate. Suntem o echipă pentru care inovația, entuziasmul, pasiunea...SugestiiProgram flexibil
- ...Operator Call Center – BEM Retail Group Otopeni (Ilfov) Se lucreaza de la birou (nu remote) Program full-time Despre companie: Facem parte din BEM Retail Group — distribuitor national de scule electrice, electrocasnice si instalatii sanitare. Dezvoltam platforma...SugestiiFull timeLucru la distanța
- ...Operator call-center - Bucuresti Detalierea postului: Preluarea apelurilor telefonice; Programarea/reprogramarea pacientilor conform solicitarii acestora; Ofera informatii privind serviciile medicale oferite; Redirectionarea apelurilor telefonice; Identificarea...SugestiiСu masa de prânzLucru în weekendTură de noapte
- ...Cautam operator call center entuziast de preferat baiat pentru magazinele noastre online moja. ro si passofino. com. Responsabilitati: Preluarea apelurilor si oferirea de suport clientilor Gestionarea comenzilor si oferirea de informatii despre produse Rezolvarea...Sugestii
500 - 550 €/luna
Cerințe: ~Limba italiana la nivel mediu-avansat; ~Conexiune stabila la internet; ~Cunostinte de operare PC; ~Disponibilitate la lucru conform unui program flexibil; ~Spirit de echipa, atitudine pozitiva, orientare catre client Condiții: ~Contract de munca pe ...Lucru la distanțăContract de muncăPerioadă nedeterminatăLucru la telefonAsigurare medicalăСu masa de prânzProgram flexibil- Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader in both data resilience and data security posture management...Contract de muncă
Veeam Software
Bucureşti19 ore în urmă - Discover ING Hubs Romania ING Hubs Romania offers 130 services in software development, data management, non-financial risk & compliance, audit, and retail operations to 24 ING units worldwide, with the help of over 2000 high-performing engineers, risk, and operations...Full timeLucru hibrid
ING Hubs Romania
BucureştiO lună în urmă - ...LZ1 #LI-hybrid Curious to find out more about the next step in your career? Apply now and if your experience is relevant for the role you wish, we will give you a call for more details! Also, here you can find our confidentiality policy if you want to consult it....Full timeAsigurare medicalăLucru hibridСu masa de prânz
eMAG
Bucureşti11 de zile în urmă - Discover ING Hubs Romania ING Hubs Romania offers 130 services in software development, data management, non-financial risk & compliance, audit, and retail operations to 24 ING units worldwide, with the help of over 2000 high-performing engineers, risk, and operations...Full timeLucru hibrid
ING Hubs Romania
Bucureşti19 ore în urmă - ...Bucharest, this urban development is the perfect place to work, surrounded by green spaces, shopping destinations, and everything the city center has to offer. And with the Academia Militara subway station just a 3-minute walk away, getting around the city has never been...Full timeLucru hibrid
Siemens Energy
Bucureşti19 ore în urmă - Short company description ALD Automotive & LeasePlan unveil Ayvens, our new global mobility brand which unites the two companies together under a single common brand. This new brand represents another strategic milestone in the company’s development to become the leading...Full timeLucru hibrid
Ayvens
BucureştiO lună în urmă - Scurta descriere a companiei Hi, I'm Ioana, Human Resources Consultant. With an experience of 5 years in HR, I decided to work on my own. If you are looking for consulting in the recruitment area, let's talk. Cerinte Educație...Full timeLucru permanentAsigurare medicalăСu masa de prânzDe luni până la vineri
Ioana Iordache HR Consultant
Bucureşti14 zile în urmă - Short company description ALD Automotive & LeasePlan unveil Ayvens, our new global mobility brand which unites the two companies together under a single common brand. This new brand represents another strategic milestone in the company’s development to become the leading...Full timeLucru hibrid
Ayvens
Bucureşti21 de zile în urmă - Short company description ALD Automotive & LeasePlan unveil Ayvens, our new global mobility brand which unites the two companies together under a single common brand. This new brand represents another strategic milestone in the company’s development to become the leading...Full timeLucru hibrid
Ayvens
Bucureşti21 de zile în urmă 4800 lei/luna
Angajam operator calculator in fabrica CERINȚE: ~studii medii ~experienta in fabrica ca operator calculator RESPONSABILITĂȚI: activitate 60% la birou activtate 40% in fabrica (preluare de date pentru comenzi , instructiuni angajati, etc) SE OFERĂ: ~4023...Full timeContract de muncăСu masa de prânzDe luni până la vineri- Scurta descriere a companiei Noi suntem Trenkwalder, unul dintre cei mai puternici jucători ai pieței de HR din Europa Centrală și de Est. Atât obiectivele noastre, cât și acțiunile, vorbesc despre oameni, povești de succes și o piață a forței de muncă mai bună. Unde...Full timePerioadă nedeterminatăTermen lungLucru la telefonStart imediatAsigurare medicalăLucru hibridLucru la distanțaСu masa de prânzLucru acasăProgram flexibil
Trenkwalder Romania
Bucureşti17 zile în urmă - ...dezvoltare; Curious to find out more about the next step in your career? Apply now and if your experience is relevant for the role you wish, we will give you a call for more details! Also, here you can find our confidentiality policy if you want to consult it....Full timePart-timeAsigurare medicalăLucru la distanțaСu masa de prânz
eMAG
Bucureşti11 de zile în urmă - Analist servicii clienti PPC Energie - prin partener extern Directia Operatiuni Clienti/Activare si Facturare/Facturare Managementul Clientilor Business Bucuresti Determinata 24 luni #DamEnergieTalentuluiTau Tranzitia energetica se intampla prin ...Full timeAsigurare medicalăLucru hibridСu masa de prânzTură de zi
PPC ROMANIA
Bucureşti19 ore în urmă - A Snapshot of Your Day As an Order Specialist you will be responsible for offer, order and implementation management for components, tools, consumables, and services for power plant service contracts. Mode of employment: 2 years contract How You will Make...Full timeContract de muncăLucru la distanța
Siemens Energy
BucureştiO lună în urmă - ...Bucharest, this urban development is the perfect place to work, surrounded by green spaces, shopping destinations, and everything the city center has to offer. And with the Academia Militara subway station just a 3-minute walk away, getting around the city has never been...Full timeContract de muncăLucru hibrid
Siemens Energy
Bucureşti9 zile în urmă - Short company description We are the leading technology recruitment and selection consultancy in Romania, working on highly specialized technologies for permanent and interim positions. Since our inception in 2001 as the first specialized IT recruitment agency in Romania...Full timeLucru permanent
Brainspotting
Bucureşti9 zile în urmă - ...New Licenses Understand who the stake holders at the customer and at partner, what matters to them, and work backwards. Cold call customers with lapsed support, with the goal to reactivate support. Work cross functionally with Deal Desk, Legal Department, Sales...Full timeContract de muncă
Veeam Software
Bucureşti19 ore în urmă - Analist servicii clienti Retele Electrice Romania Directia Racordari /Racordari Muntenia/Suport Clienti Muntenia Bucuresti perioada determinata, 2 ani #DamEnergieTalentuluiTau Tranzitia energetica se intampla prin oameni care isi vad rolul dincolo...Contract de muncăPerioadă determinatăAsigurare medicalăLucru hibridСu masa de prânzTură de zi
PPC ROMANIA
Bucureşti19 ore în urmă - ...serviciile de recrutare și plasare de personal destinate companiilor, agenția oferă suport candidaților prin consiliere în carieră și... ...angajează Recepționer/a (consilier recepție) cu experiență în Call Center. Cautăm o persoană implicată, cu o atitudine pozitivă și...Full timeСu masa de prânzProgram flexibil
Real Team Agency
BucureştiO lună în urmă - ...efficiently with customers through effective communication, both via calls and written channels. Broader understanding of Goodyear's end... ...facilities in 19 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop...Full timeLucru hibrid
Goodyear
BucureştiO lună în urmă - ...indicators at the individual, department, company - Meets professional objectives and KPI's such as Quota/Target attainment, no of calls, no of accounts handled per day other specific activities; What You'll Bring Bachelor's Degree required (a combination of education...Full time
Veeam Software
Bucureşti19 ore în urmă - Discover ING Hubs Romania ING Hubs Romania offers 130 services in software development, data management, non-financial risk & compliance, audit, and retail operations to 24 ING units worldwide, with the help of over 1700 high-performing engineers, risk, and operations...Full time
ING Hubs Romania
BucureştiO lună în urmă - Discover ING Hubs Romania ING Hubs Romania offers 130 services in software development, data management, non-financial risk & compliance, audit, and retail operations to 24 ING units worldwide, with the help of over 2000 high-performing engineers, risk, and operations...Full time
ING Hubs Romania
Bucureşti19 ore în urmă - Discover ING Hubs Romania ING Hubs Romania offers 130 services in software development, data management, non-financial risk & compliance, audit, and retail operations to 24 ING units worldwide, with the help of over 2000 high-performing engineers, risk, and operations...Full time
ING Hubs Romania
Bucureşti19 ore în urmă
Căutări similare
- manager de telemarketing Bucureşti
- operator call center - Bucureşti
- operator-call-center- tura-de-noapte Bucureşti
- operator call center Bucureşti
- operator call center - part time Bucureşti
- cati - operator call center Bucureşti
- operator-call-center- spaniola Bucureşti
- operator-call-center- Bucureşti
- operator-call-center Bucureşti
- operator call center - spaniola Bucureşti