Receptioner/ receptionera showroom

Scurta descriere a companiei

​​​​​​​Hi, I'm Ioana, Human Resources Consultant.

Cerinte

Educație și experiență
• Studii superioare finalizate;
• Experiență profesională de minimum 1 an într-un rol administrativ, economic, casierie sau relații cu clienții;
• Experiența în facturare și operarea documentelor financiar-contabile reprezintă un avantaj.
Competențe
• Bune abilități de organizare și planificare;
• Atenție la detalii și acuratețe în gestionarea documentelor;
• Orientare către client și bune abilități de comunicare;
• Capacitate de prioritizare și gestionare simultană a mai multor activități;
• Spirit de echipă și atitudine proactivă;
• Integritate, responsabilitate și confidențialitate în gestionarea informațiilor.
Cunoștințe tehnice
• Operare PC (Microsoft Office);
• Experiență în utilizarea sistemelor ERP/CRM constituie un avantaj (ex. CriSoft);
• Limba engleză – nivel mediu.

Responsabilitati

Recepționerul are responsabilitatea gestionării activităților de casierie, facturare și administrare din cadrul showroomului, asigurând acuratețea documentelor financiar-administrative, relația eficientă cu clienții și suportul operațional pentru desfășurarea activității. Rolul presupune colaborarea permanentă cu departamentele interne și respectarea procedurilor companiei.
Responsabilități și atribuții principale
1. Activități de casierie și facturare
• Încasează contravaloarea produselor și serviciilor prin numerar, POS și alte mijloace de plată, conform procedurilor interne;
• Emite facturi fiscale, facturi proforme, bonuri fiscale, chitanțe și alte documente financiar-contabile;
• Înregistrează încasările și documentele aferente în sistemul informatic al companiei;
• Întocmește Registrul de Casă și asigură concordanța dintre soldul scriptic și cel faptic;
• Întocmește și transmite documentele financiar-contabile către departamentul de contabilitate în termenele stabilite;
• Răspunde de corectitudinea încasărilor și a documentelor justificative.
2. Activități administrative
• Gestionează corespondența fizică și electronică;
• Întocmește, arhivează și organizează documentele administrative și comerciale;
• Emite documente de recepție, transfer și livrare a mărfurilor (NIR-uri, avize, bonuri de consum etc.);
• Asigură aprovizionarea cu rechizite și consumabile necesare desfășurării activității;
• Menține evidențele administrative și completează documentele specifice postului;
• Oferă suport administrativ departamentelor companiei.
3. Relația cu clienții
• Întâmpină și îndrumă clienții în showroom;
• Oferă informații privind produsele, serviciile și procedurile companiei;
• Gestionează apelurile telefonice și solicitările primite prin e-mail;
• Programează și reprogramează întâlniri, atunci când este necesar;
• Sprijină procesul de vânzare prin oferirea de informații clienților în lipsa consultanților de vânzări;
• Soluționează solicitările și sesizările clienților în limita responsabilităților postului.
4. Suport operațional și colaborare internă
• Colaborează cu departamentele de Vânzări, Contabilitate, Logistică și Administrativ pentru buna desfășurare a activității;
• Asigură transmiterea corectă și la timp a documentelor și informațiilor necesare;
• Sprijină integrarea noilor angajați și oferă suport colegilor atunci când este necesar;
• Contribuie la buna organizare și funcționare a showroomului.
5. Organizare și control
• Verifică acuratețea documentelor introduse în sistem și respectarea fluxurilor operaționale;
• Asigură arhivarea și păstrarea documentelor conform procedurilor interne;
• Respectă normele privind confidențialitatea informațiilor și protecția datelor;
• Utilizează eficient resursele puse la dispoziție de companie și răspunde de buna gestionare a acestora.
6. Optimizare și dezvoltare
• Propune măsuri pentru eficientizarea activităților administrative și financiare;
• Identifică oportunități de îmbunătățire a proceselor de lucru;
• Contribuie la menținerea unui standard ridicat al serviciilor oferite clienților;
• Respectă și promovează politicile și procedurile companiei.

Alte informatii

•⁠ ⁠Salariu: 4.000 lei net
•⁠ ⁠Program de lucru: luni – vineri, 10:00 – 18:30, si doua sambete pe luna, 10:00 – 18:00. Pentru fiecare sambata lucrata se acorda o zi libera in cursul saptamanii (luni).
•⁠ ⁠Tichete de masa: 30 lei/zi lucrata
•⁠ ⁠Asigurare medicala privata: Regina Maria