Specialist Customer Service - perioada determinata 2 ani

Schaeffler este o companie multinationala, dinamica, ce pune accent pe tehnologie, succesul sau fiind rezultatul spiritului antreprenorial si al traditiei indelungate de proprietate privata a capitalului societatii. Va suna interesant? Ca partener al tuturor marilor producatori de automobile, precum si ca jucator cheie in sectoarele aerospatial si industrial, Schaeffler va ofera numeroase oportunitati de dezvoltare.

• Asigurarea livrarilor exacte catre clienti (interni si externi) in cantitatile si termenele cerute, in conformitate cu aspectele cuprinse in indicatorii intreprinderii. Tratarea tuturor temelor specifice de client, pentru un grup definit de clienti (OEM sau intercompany).
• Planificare detaliata a necesarelor in conformitate cu cerintele de client (Transfer necesare din EDI in SAP).
• Sincronizarea capacitatilor cu necesarele clientilor.
• Planificarea constanta a comenzilor de client in SAP-APO (18 luni in viitor).
• Urmarirea si monitorizarea evaluarilor de clienti, inclusiv definirea si urmarirea masurilor in caz de deviatii.
• Monitorizarea indicatorilor specifici interni, crearea instrumentelor in vederea indeplinirii lor si escaladarea deviatiilor.
• Acordarea de suport in cazul intretinerii datelor clientilor in SAP.
• Realizarea de analize si propunerea de masuri in vederea prevenirii cresterii stocurilor de produse finite.
• Efectuarea livrarilor, introducerea acestora in portalurile clientilor, in caz de necesitate.
• Verificarea documentatiilor si emiterea facturilor storno in cazul retururilor.
• Transmiterea constanta a informatiilor relevante pt clienti (termene de livrare, incarcari, capacitate, etc).
• In cazul produselor"phase-out", asigurarea livrarilor finale in conformitate cu cerintele clientului si asigurarea livrarii stocurilor ramase.
• Este responsabil cu confirmarea capacitatilor in portalul clientilor, in concordanta cu informatiile primite de la departamentul de pregatirea fabricatiei (intern), si informatiile transmise de catre departamentul Vanzari.
• Este direct implicat in pregatirea bugetului, oferind date relevante privitor la incarcare, forecastul anuntat.Este responsabil sa analizeze zilnic necesarul de client, luand in considerare nivelul stocurilor existente si a planului de productie.

• Cunostinte MS Office si SAP
• Cunostinte avansate - Engleza / Germana in scriere si vorbire
• Competente de Lean Management/ MOVE
• Pregatire de specialitate in domeniul economic/ vanzari.

• Integrare: te ajutam sa te integrezi rapid prin programul nostru de initiere si printr-o echipa care te sprijina;
• Asigurari de Sanatate si Viata: oferim planuri private de sanatate si asigurari de viata;
• Reduceri: bucura-te de reduceri de la partenerii nostri la activitati, traininguri, bunuri etc.;
• Abonament Bookster: esti un cititor pasionat? Atunci poti imprumuta cartile tale preferate de la Biblioteca Bookster;
• Dezvoltare Profesionala: cu varietatea noastra de proiecte si echipe, vei putea invata lucruri noi, pentru a-ti dezvolta si contura cariera care ti se potriveste cel mai bine;
• Bonusuri: bonusurile de performanta iti recompenseaza realizarile;
• Cadouri pentru Ocazii Speciale: sarbatoreste Pastele, 8 Martie sau Craciunul;
• Zile de Vacanta: credem cu tarie in parteneriatele pe termen lung si ne angajam sa iti sustinem bunastarea cu o politica generoasa de vacanta inca de la inceputul calatoriei tale alaturi de noi;
• Tichete de Masa: suntem bucurosi sa oferim tichete de masa ca parte a beneficiilor tale zilnice;
• Flexibilitate: poti echilibra viata profesionala cu cea personala cu ajutorul unor aranjamente adaptate la locul de munca si responsabilitatile tale.

Fiind o companie globala, cu angajati in intreaga lume, pentru noi este important sa ne respectam reciproc, sa pretuim toate ideile si perspectivele. Apreciind diferentele dintre noi, inspiram creativitatea si stimulam inovatia. In acest fel, generam valoare sustenabila pentru toate partile interesate si pentru societate in ansamblul ei. Impreuna, stabilim directia in care se misca lumea.

Construim viitorul bazandu-ne pe inovatie, asteptandu-va cu proiecte atractive si oportunitati de dezvoltare remarcabile. Asteptam cu interes aplicatia dumneavoastra!

Informatii despre modelul nostru de leadership pot fi gasite aici: schaeffler.com/leadership.