Account Manager - Romania

About the Job

marta a fost fondată pentru a transforma domeniul ingrijirii de varstnici prin transparență, corectitudine, si eficienta. Oferim o platformă online care sprijină atât îngrijitorii, cât și familiile prin soluții software inteligente. Scopul nostru este să oferim venituri mai mari îngrijitorilor fără a crește costurile pentru familii.

Your Role in our team

• Preiei lead-uri de îngrijitori interesați de serviciile marta și te ocupi de convertirea lor in clienti, oferindu-le o consultanță și sprijin 
• Utilizand tool-uri de ultima generatie în materie de matching prezinti cazuri de îngrijire potrivite clienților și îi sprijini la aranjarea schimburilor sau in caz de urgențe 
• Gestionezi independent baza ta de îngrijitori și îi susții ca punct de contact atunci cand sunt activi la caz 
• Mentii contact regulat cu îngrijitorii si realizezi sondaje de satisfacție privind cazurile la care se afla. 
• Împărtășești cele mai bune practici pentru rezolvarea conflictelor cu îngrijitorii 
• Colaborezi strâns cu echipele marta din diverse țări 
• Oferi feedback constructiv pentru optimizarea proceselor interne și a experienței clienților.

Your Profile

• Ai experiență anterioară în account management, vânzări sau gestionarea cazurilor de îngrijire la domiciliu. 
• Iti place sa vorbesti la telefon și ai abilitatea de a convinge îngrijitorii cu o personalitate prietenoasă. 
• Ai o mentalitate de câștigător: ești dornic să înveți rapid, să duci lucrurile înainte și să iti sprijini atat echipa locală cât și pe cea internațională. 
• Vorbești fluent fie limba germană (min. C1) fie engleza. 
• Experiența cu sisteme de tip Salesforce, Pipedrive sau HubSpot este un avantaj.

Why marta?

• Lucrezi la o misiune importantă și interesantă: transformarea prin digitalizare a unui domeniu major pentru societatea europeană - nevoia de a gestiona schimbările demografice. 
• Te bucuri de un birou frumos si bine dotat la Sibiu, intr-o atmosfera placuta de echipa strans unita
• Colaborezi cu și ai ocazia sa înveți de la colegii din cateva tari europene, intr-o atmosfera tipica de tech start-up: deschisa, încurajatoare si energica 
• 21 de zile de vacanță pe an, bonuri de masa, asigurare medicala privata 
• Oportunități de carieră și dezvoltare cu o echipă internațională de peste 70 de angajați.