Copy of Norwegian Customer Service Agent, biggest search...

Atena este un oraș care îmbină moștenirea antică cu viața modernă, oferind o atmosferă unică și captivantă. Descoperă o atmosferă nocturnă vibrantă, cu baruri și cluburi animate care prind viață după apus. Bucură-te de climatul cald, mediteranean, cu veri lungi și ierni blânde. Experimentează ospitalitatea autentică a grecilor și stilul lor de viață relaxat.

Ce oferim

✅ Lucrează în birouri moderne, în minunatul oraș Atena, alături de o echipă internațională și dinamică
✅ Primești 2 salarii în plus pe an (în total 14 salarii)
✅ Bonusuri de performanță
✅ Oportunități bune de dezvoltare în cadrul companiei (supervizor, analist de calitate, CSR2, trainer)
✅ Pachet de relocare (bilet de avion, preluare de la aeroport și cazare la hotel timp de 14 zile)
✅ Asigurare medicală
✅ Agent imobiliar desemnat pentru a te ajuta să găsești un apartament
✅ Asistență pentru deschiderea unui cont bancar în Grecia și pentru documentația fiscală

Descrierea jobului

Customer service presupune gestionarea zilnică a diverselor solicitări și interacțiuni cu clienții. Este un rol dinamic, unde întotdeauna există un client care are nevoie de asistența ta sau o problemă ce necesită rezolvare. Prin urmare, este important să fii o persoană inclinata spre soluții, cu o atitudine pozitivă.

Responsabilitățile tale zilnice includ:

📞 Oferirea celui mai înalt nivel de suport clienților prin telefon și e-mail pentru diverse probleme
✅ Oferă informații precise, corecte și complete, respectând procedurile stabilite
🤝 Construirea unei relații semnificative cu clienții, răspunzându-le într-un mod politicos, prietenos și profesionist
🎯 Asigurarea și depășirea standardelor de calitate, respectarea reglementărilor și atingerea obiectivelor de productivitate.

🌟 Crearea unei experiențe memorabile, apreciată de clienți și promovată cu mândrie de noi.

📌 Respectarea instrucțiunilor managementului și furnizarea de feedback constructiv.

Calificările tale

💭 Vorbești și scrii fluent în română (nivel nativ) și ai un nivel B2 în engleză
🎓 Experiența în serviciul clienți este un plus, dar nu este obligatorie
💻 Ai cunoștințe de bază în utilizarea computerului și abilități excelente de multitasking
💪🏻 Ești curios, ai dorința de a învăța și de a avansa, și ai un simț analitic dezvoltat
🥇 Ai excelente abilități de comunicare, atât în conversațiile telefonice, cât și în scris, și ești un bun ascultător

Dacă ai întrebări despre această poziție, te rugăm să ne trimiți un e-mail la Vedeți e-mailul pe jobs.jobsqd.com . Echipa noastră de recrutare este pregătită să îți răspundă la orice întrebare! 😊