Asistent recepție hotel

Cerințe:

• Experiență în domeniul hotelier sau în funcții asemănătoare reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie;
• Cunoașterea limbii engleze constituie un plus;
• Abilități excelente de comunicare și interacțiune cu clienții;
• Capacitatea de a face față unui mediu dinamic și de a gestiona situații stresante;
• Atenție la detalii și abilitatea de a prioritiza sarcinile;
• Cunoștințe de operare a computerului și a sistemelor de rezervare sunt apreciate.

Condiții de muncă:

• Program de lucru full-time;
• Contract de muncă stabil;
• Concedii conform legislației în vigoare;
• Oportunitatea de a lucra într-un mediu plăcut și dinamic;
• Training și dezvoltare profesională continuă;
• Posibilități de avansare în cadrul organizației;
• Masă asigurată pentru angajați;
• Tichete de masă;
• Bonusuri de performanță;
• Pachet salarial atractiv.

Responsabilități:

• Primirea călătorilor cu o atitudine călduroasă și prietenoasă la sosirea lor în hotel;
• Efectuarea procedurilor de check-in și check-out pentru clienți într-o manieră eficientă și profesionistă;
• Oferirea de informații despre facilitățile hotelului și atracțiile locale;
• Gestionarea rezervărilor și a solicitărilor de informații prin telefon, e-mail sau personal;
• Rezolvarea rapidă și eficientă a cererilor și plângerilor clienților;
• Colaborarea cu celelalte departamente ale hotelului pentru a asigura o experiență de calitate pentru oaspeți.

Dacă ești o persoană prietenoasă, orientată spre clienți și dornică să te alături unei echipe dedicate, te invităm să ne trimiți CV-ul tău. Așteptăm cu interes să te avem în echipa noastră în creștere și să contribui la crearea unor momente memorabile pentru oaspeții noștri!