Customer Suport - call center

Mobino.ro este un magazin online de produse telecom si home appliances, cu sediul in OTOPENI , Ilfov.

Pentru a putea oferi clientilor nostri o experienta cat mai placuta si revelatoare in magazinul nostru am deschis un nou post de Customer Care / Suport.

Cerințe:

· Minim studii medii (studii superioare constituie avantaj),

· Experienta relevanta in Customer Support / Call Center / Logistica.

· Comunicare excelenta scrisa si verbala in limba romana

· Limba engleza la nivel conversational

· Abilitati de utilizare a computerului

. Excel utilizator nivel mediu

Outlook, E-mail, Skipe, alte canale de comunicare

Aaptitudini:

Gandire logica, intuitiva,

Atitudine orientata spre client,

Persoana ordonata, punctuala si organizata,

Personalitate calma, proactiva si cu o abordare eficienta

Responsabilități:

Ofera asistență clienților prin telefon și email în legătură cu produsele noastre, comenzi și livrări, asigurandu-se ca vor avea cea mai buna experienta in magazinul nostru.

Urmareste solutionarea solicitarilor venite din partea clientilor pentru produse si livrarea comenzilor.

Inregistreaza toate situatiile in sistemul intern de evidente. Se asigura de acuratetea informatiilor inregistrate.

Colaboreaza strâns cu echipa pentru a îmbunătăți continuu experiența clienților.

Condiții:

Un mediu placut de lucru, multa energie si oportunitatea de a face parte dintr-o echipa fantastica, unde te poti dezvolta si poti sa cresti odata cu noi.

Pachet salarial raportat la experienta ta si cresterea pe care o vei confirma.

Program de lucru 9:00- 17:30, de Luni pana Vineri

Se lucreaza In cea mai mare parte REMOTE. Pe perioada trainigului va fi totusi nevoie sa vii fizic la birou.