Fraud Investigator III | External Fraud Investigations @ING BANK

Descoperă ING

ING crede într-o lume în care fiecare poate crește și progresa în felul său. Acest lucru se reflectă în sloganul nostru global, "do your thing", în faptul că noi credem în autonomia angajaților noștri. Cu această autonomie garantată, ne așteptăm ca oamenii să fie implicați și să sprijine activitatea pe care o desfășurăm, având în centru clienții, partenerii, dar și compania.

Să lucrezi în ING înseamnă să fii înconjurat de oamenii energici, ambițioși, prietenoși și respectuoși: specialiști talentați care își asumă responsabilitatea și autonomia de a transforma planurile în acțiuni concrete. Suntem mereu curioși, ne adaptăm schimbărilor și căutăm constant modalități mai bune de a face lucrurile să se întâmple.

Cu peste 30 de ani de activitate în România, ING Bank s-a afirmat prin pionierat în privința modului modern de a face banking în piața bancară locală. Tehnologia și inovația se află la baza activității noastre, ceea ce face ca produsele ING să fie relevante pentru viața și afacerile clienților noștri.

ING Bank România este singura bancă cu o creștere organică din top 10 bănci locale după active, fără achiziții de portofolii de clienți sau alte bănci. ING Bank România este o bancă universală cu peste 1,8 milioane de clienți din trei segmente de business: persoane fizice (retail), companii IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking.

Vino alături de noi!

Misiune

Efectuează investigații complete cu privire la suspiciunile de fraudă alertate de sisteme, clienți și terți. Analizează, și răspunde în mod corespunzător la incidentele de fraudă, documentează constatările (inclusiv raportarea către părți externe) și ia măsuri pentru a preveni pierderile și a recupera fondurile, pentru a minimiza daunele și impactul fraudei asupra organizației și clientului.

Ce vei face în acest rol? Iată responsabilitățile

• Investigarea tuturor tipuri de suspiciuni de fraudă externă referitoare la produse de cont curent și credite aduse la cunostința departamentului de către clienți sau terți, birourile/sucursalele ING sau orice alt departament intern;

• Monitorizarea alertelor de fraudă

• Oferirea de suport în vederea întocmirii de sesizâri/denunțuri/plângeri penale către autoritățile abilitate in conformitate cu procedurile în vigoare

• Definirea/propunerea de rapoarte de analiză a portofoliului (persoane fizice și IMM-uri) pentru a identifica posibilele grupuri frauduloase/utilizarea neautorizată a produselor și serviciilor oferite de ING, pentru a detecta orice posibile cazuri de fraudă/scheme/rețele și investigarea cazurilor respective

• Aplicarea măsurilor de prevenire imediată a riscurilor, necesare în vederea limitarii extinderii cazurilor de fraudă

• Identificarea riscurilor noi de fraudă și propunerea de soluții de mitigare a acestora

• Înregistrarea în baza de date a informațiilor relevante pentru cazurile analizate și documentarea lor corespunzătoare

• Administrearea măsurilor aprobate pentru investigațiile efectuate și monitorizarea stadiului de implementare a acestora

• Oferirea de suport către membrii echipei în cazurile de investigații complexe,

• propunerea, testarea și implementarea de controale necesare pentru prevenirea/identificarea cazurilor suspecte de fraudă (inclusiv testarea aplicațiilor informatice utilizate)

• Îndeplinirea cerințelor postului în concordanță cu cerințele legislației interne și /sau cu regulile și regulamentele legislatiei externe

Care este profilul pe care îl cautăm?

• Studii superioare (preferabil economice)

• Minim 5 ani experiență în domeniul investigațiilor, de preferat domeniul bancar

• Cunoști tipurile de investigații specifice identificării fraudelor aferente sectorului financiar-bancar, la un nivel avansat

• Cunoști normele și reglementările BNR relevante la un nivel avansat

• Gândești analitic, ești orientat spre rezultat, ai capacitate de prioritizare, ești atent la detalii, mentalitate orientată spre client, abilități de comunicare, abilitate de lucru sub presiune, execuție la timp și de calitate

• Dai dovadă de integritate, disciplină, perseverență, abilități de planificare și organizare, abilități de inter-relationare, abilități de lucru în echipă

• Gândire analitică, atenție la detalii, capacitate de sinteză, capacitate de a transmite cunoștințe altor persoane, atitudine orientată către soluționarea de probleme,  spirit de echipă; spirit inovator, auto-organizare, adaptabilitate și flexibilitate

Dacă faci parte din echipa noastră, ai acces la

• Muncă de impact într-un mediu colaborativ si amuzant

• Spații de lucru open-concept create pentru muncă în echipă și relaxare  Evenimente corporate și sociale 

• Mod de lucru hibrid cu un program flexibil și opțiuni pentru o săptamana de lucru scurtă

• Buget lunar în platforma Benefit 

• Zile de concediu în plus în funcție de vechimea totală în muncă 

• Oportunități de creștere prin programe de upskilling, și o varietate de platforme de învățare și dezvoltare: ING Learning Centre, Udemy, Bookster 

• Posibilitatea de a accesa roluri interne și Assignmenturi internaționale pe perioadă determinată

• Contextul necesar de a crea un impact prin sustenabilitate și proiecte de Responsabilitate Socială.