Customer Support cu limba bulgara (Remote)

Здравей! Vorbești limba bulgară la un nivel avansat și îți dorești să o folosești zilnic într-un mediu dinamic? Îți place ideea de a lucra din confortul casei tale? Atunci s-ar putea să fii colegul pe care îl căutăm! Căutăm persoane sociabile, organizate și orientate către soluții, care să ofere suport de calitate clienților și partenerilor noștri.

Ce ne dorim de la tine:

• Abilități foarte bune de comunicare scrisă și verbală în limba bulgară
• Cunoștințe de bază PC și deschidere către învățarea unor aplicații noi
• Atitudine pozitivă și orientare către client
• Capacitate de organizare, flexibilitate și adaptabilitate

Care va fi rolul tău:

• Oferi suport clienților, curierilor și partenerilor, respectând procedurile și fluxurile specifice proiectului
• Gestionezi interacțiunile prin multiple canale de comunicare: chat, telefon și e-mail
• Desfășori activități de back-office, precum actualizarea statusurilor și completarea informațiilor în baza de date

⏰ Program de lucru: Activitatea se desfășoară în ture, în regim 24/7, de luni până duminică, cu un program de 8 ore pe zi și o oră pauză de masă. Prima tură începe la ora 08:00, iar ultima tură începe cel târziu la ora 00:00.

Ce îți oferim:

• Training plătit pentru a te familiariza cu procesele și aplicațiile
• Posibilități reale de dezvoltare și promovare în cadrul companiei
• Pachet salarial atractiv
• Asigurare medicală privată (Signal Iduna)
• Acces la platforma Bookster

Diversitatea si incluziunea fac parte din misiunea noastra si oferim oportunitati egale tuturor!

Beneficii

• Bonus de performanta
• Asigurare medicala
• Training-uri
• Cursuri
• Abonament Bookster
• Laptop
• Tichete de masa