Customer Care - Bucuresti, sector 1

Customer Care - Bucuresti, sector 1

Candidatul ideal

• Gandeste analitic, este atent la detalii, se coordoneaza si este organizat;
• Bune abilitati de comunicare, cooperare, organizare si prioritizare a datelor in vederea respectarii termenelor limita;
• Cunostinte limba engleza nivel avansat;
• Se integreaza cu usurinta intr-o echipă deja formată si colaboreaza permanent cu colegii;
• Interesat si motivat in dezvoltarea presonala si in castigarea unei experiente profesionale;
• Adaptabil, proactiv avand o buna organizare a activitatii;
• Este capabil sa acumuleze informatii multiple si complexe;
• Respecta procedurile interne si utilizeaza aplicatiile conform modului de lucru;

Descrierea jobului

- Verificari punctuale solicitate de catre clienti, identificarea situatiilor si transpunerea acestora in solicitari catre celelalte departamente implicate.

- Acordarea de suport telefonic clientilor care nu utilizeaza solutiile tehnice de semnalare a incidentelor de ordin tehnic.

- Respectarea procedurilor interne, utilizarea aplicatiilor interne de tip ServiceDesk, CRM si alte tool-uri utilizate in cadrul departamentului.

Oferta

Vei lucra alaturi de o echipa de tineri profesionisti, se efectueaza OJT, sunt oferite posibilitati de promovare.

Vei lucra intr-o locatie centrala, usor accesibila.

Tichete de masa.

Asigurare medicala privata.

Pachet salarial motivant.