Consilier Relatii si Servicii Clienti

#CarieraTa tncepe cu a face ceea ce iubesti:

- Ai spune despre tine ca esti o persoana amabila, placuta si careia ti place sa fie tn continua miscare-

- Ti-ar placea sa te ocupi de operatiunile de la casa de marcat, sa te asiguri ca produsele satisfac asteptarile clientilor si ca au parte de o experienta placuta tn magazinul nostru-

Daca ai raspuns cu "Da!", tnseamna ca esti colegul fain pe care tl cautam!

Meriti sa fii parte dintr-o echipa ca o familie, tn care respectul, cinstea, generozitatea, simplitatea, performanta, exemplaritate si coerenta descriu modul tn care ne lucram si ne comportam unii cu ceilalti.

Cum esti:

• Organizat - atent si cu capul pe umeri atunci cand vine vorba de planificarea activitatilor care se afla tn responsabilitatea ta;
• Responsabil - tratezi cu maxima seriozitate orice activitate;
• Bun comunicator - captezi atentia interlocutorului prin mesaje clare, usor de tnteles si adaptate nevoilor acestuia;
• Amabil - vii tn tntampinarea clientului cu politete si bunavointa ori de cate ori are nevoie de ajutorul tau;
• Atent la detalii - a cunoaste lucrurile tn profunzimea lor este esentiala pentru a identifica cele mai bune cai de actiune, asa ca vigilenta ta este mereu la cote maxime.

Ce vei face :

• Tntampini clientii cu politete la diferitele puncte specifice departamentului (la casa de marcat, la primire clienti, la retur marfa, la livrare);
• Realizezi cu rapiditate si grija operatiunile specifice zonei tn care te afli , astfel tncat clientul sa se bucure de o experienta placuta tn magazinul nostru;
• Colaborezi cu colegii din magazin tn interesul clientului, gestionand cu promptitudine si amabilitate situatiile tn care apar nereguli (produse deteriorate, cutii incomplete etc);
• Respecti procedurile specifice fiecarei zone de lucru;
• Te asiguri tntotdeauna ca verifici cu atentie integritatea produselor ;
• Tndeplinesti operatiunile pe linia caselor de marcat;
• Tnregistrezi marfurile achizitionate de catre client;
• Procesezi tranzactiile numerar si prin card;
• Ai grija sa creezi o imagine placuta a magazinului tn ochii clientilor.

Ce vei gasi la noi :

• O echipa unita si diversa , pregatita sa te primeasca si sa tti ghideze cu grija si rabdare primii pasi tn companie, catre autonomie;
• Un mediu de lucru sanatos atat prin modul de lucru, cat si prin asigurarea de sanatate Regina Maria de care beneficiaza toti colegii;
• Ocazia de a fi parte dintr-o strategie cu sens, de a fi util dincolo de limitele personale sau ale companiei, de a avea un impact pozitiv asupra comunitatilor, asupra mediului care ne gazduieste;
• Sustinerea de a te dezvolta constant atat prin cursuri de specialitate sau abonament la libraria Bookster , cat si prin acompaniere manageriala axata pe sustinere si formare;
• Recunoasterea implicarii pe termen lung prin zile libere pentru vechimea tn companie sau programe interne de recompensare pentru recomandarea de noi colegi;
• Siguranta unui loc de munca care respecta echilibrul dintre viata personala si cea profesionala:
  • flexibilitate si adaptabilitate tn programul de lucru;
  • card pentru tichete de masa;
  • zi libera platita pentru ziua de nastere;
  • suport pentru evenimente deosebite (nastere copil, casatorie, deces);
  • recuperarea zilelor libere nationale daca acestea se suprapun cu weekendul.

Care este urmatorul pas :

Trimite-ne CV-ul tau! De abia asteptam sa te cunoastem si sa povestim mai multe. Suntem oameni onesti si prietenosi, asa ca tndrazneste sa fii tu, cel autentic, tn preajma noastra.

Membra a Grupului Francez Adeo, compania Leroy Merlin este numarul 1 tn Europa pe piata de bricolaj si numarul 3 mondial. O realizare la care am adaugat cate o caramida tn fiecare an, timp de aproape 100 de ani. Ne-am construit o casa sigura si confortabila pentru ca nu credem tn lucruri facute cu jumatate de masura.Cele 22 magazine din 16 orase din tara sunt stalpii nostri de rezistenta si dovada ambitiei de a fi cei mai buni. Povestea a tnceput cu ridicarea unei temelii solide - echipa noastra. Adica cei peste 3000 de oameni grozavi care formeaza familia Leroy Merlin. Tmpreuna, suntem creatori de experiente, strategii si povesti. Ne dorim sa contribuim tn fiecare zi la tmbunatatirea lumii tn care traim. Si nu e lucru mic ca am reusit pana acum sa facem ziua mai buna la sute de milioane de oameni.Vino sa continui povestea alaturi de noi!