Receptioner hotel - ture de noapte

Cerințe:

• Cunostinte de utilizare a programelor de gestiune hoteliera si a calculatorului;
• Limba engleza este obligatorie.
• Sunt necesare abilitati de comunicare si negociere.
• Atitudine dinamica, initiativa si perseverenta.

Condiiți:

• Program de lucru full-time, doar în ture de noapte, Luni-Dumincă/ 1 săpt. acasă;
• Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată;
• Concedii conform legislației;
• Salariu motivant.

Responsabilități:

• Primeste si inregistreaza rezervarile in sistemul de gestiune si raspunde de corectitudinea lor.
• Efectueaza primirea si cazarea oaspetilor, intocmeste actele necesare, efectueaza decazarea acestora si incaseaza contravaloarea serviciilor prestate in perioada sejurului turistului.
• Mediaza conflictele/ reclamatiile ce pot aparea si ajuta la rezolvarea acestora intr-un timp cat mai scurt.
• Se comportă atent şi ospitalier cu clienţii, comunică pe un ton politicos, transmite informaţiile cu operativitate.