Senior Coffee Specialist CJ 8h

Cultura de la Nespresso® este unică. Suntem pasionați, inovatori, ne preocupă satisfacția reală a clienților noștri, dar și mediul ȋn care lucrăm!

Dacă ești iubitor de cafea premium, ȋți place să fii ȋntotdeauna mȃndru de munca ta, pui mereu clientul și etica pe primul loc și ȋți dorești să lucrezi cu un brand ȋndrăgit ȋn ȋntreaga lume, atunci ai toate atributele necesare pentru a avea succes alături de noi!  Oferim o poziție de Senior Coffee Specialist full time, pentru locația noastră Nespresso Boutique Vivo! Cluj, în conformitate cu programul de funcționare al magazinului (09:30-22:30).

Vei fi recompensat/ă cu un salariu fix, in funcție de experiența anterioară, la care se adaugă un bonus lunar de până la 30% din salariul net, calculat in funcție de performanțele tale. În plus, vei primi tichete de masă lunar, asigurare medicală privată, primă de sarbători și alte beneficii Nespresso.

În Nespresso vei avea șansa de a evolua și de a-ți atinge potențialul, deoarece susținem oamenii care gândesc diferit, sunt pregătiți să evolueze, își depășesc limitele și demonstrează creativitate în tot ceea ce fac. Principale responsabilităţi:

• Instruire/coaching pentru noii Coffee Specialists asupra procedurilor de calitate, siguranță, securitate, tehnici de vânzări și service etc.
• Gestionarea situațiilor complexe sau dificile ale clienților şi suport în astfel de situații, pentru rezolvarea lor;
• Oferi cele mai bune servicii clienților noștri;
• Îți atingi obiectivele personale și profesionale;
• Suport pentru managementul echipei, în menţinerea celor mai eficiente operaţiuni în boutique;
• Management Visual Merchandising la nivel de tip boutique;
• Preiei și procesezi comenzile membrilor Nespresso, prezentând toată gama noastră de produse;
• Oferi informații noilor clienți despre produsele și serviciile Nespresso.

Ce oferim:

• O cultură care promovează incluziunea, diversitatea si inovarea;
• Family Day;
• Bonuri de masa;
• Bonus lunar de performanță;
• Bonus de Crăciun și de Paște;
• Abonament Bookster;
• Abonament medical pentru angajații noștri, soțul/soția și copiii acestora;

Nespresso® este o companie certificată Global B-Corp din 2022, îndeplinind cele mai riguroase standardele de responsabilitate socială, de mediu și transparență. Nespresso® a avut un impact pozitiv în industria cafelei și nu numai, ȋncă de la înființarea brandului în 1986, printre elementele cheie care au contribuit la acest lucru numărandu-se abordarea unică în ceea ce privește aprovizionarea cu cafea, prin Programul Nespresso AAA Sustainable Quality™ conceput în parteneriat cu Rainforest Alliance, alianța sa strategică cu Fairtrade, precum și dezvoltarea și implementarea unei scheme globale de reciclare a capsulelor de cafea din aluminiu. Certificarea B Corp reflectă angajamentul de peste 30 de ani luat de Nespresso față de sustenabilitate, transparență și practici de business responsabile, pentru a primi certificarea B Corp fiind necesar din partea companiilor să îndeplinească standarde înalte în cinci domenii: Guvernare, Angajați, Comunitate, Mediu și Clienți. Scorurile Nespresso sunt publicate în mod transparent pe bcorporation.net și

La Nespresso® dorim să contribuim la conturarea unei lumi mai bune, să inspirăm oamenii să trăiască o viață armonioasă și să avem impact la o scară și un ritm care să aducă schimbări pozitive. Facem acest lucru prin promovarea unui mediu divers, prietenos, colaborativ și de susținere reciprocă, care creează un mediu de lucru pozitiv, ȋmbrățișează inovația și susține oamenii pasionați și implicați. Ne propunem să angajăm oameni prietenoși, respectuoși, entuziaști, cărora le pasă de interacțiunile cu oamenii pe care ȋi ȋntȃlnesc zi de zi.